Uw privacy

Wie verwerkt uw gegevens?

IBS RenoBuild, Brusselsesteenweg 195, 9050 Ledeberg, België, is verantwoordelijk voor de gegevens die we voor uw aanvraag ontvangen. Contact: info@ibsrenobuild.be.

Uw aanvraag

We gebruiken uw naam, e-mailadres, optionele telefoonnummer, gemeente en werkomschrijving om u te antwoorden en op uw verzoek een mogelijke offerte voor te bereiden. De grondslag is het nemen van precontractuele stappen op uw verzoek. Naam, e-mail, gemeente en omschrijving zijn nodig voor het formulier; telefoon is optioneel. Vermeld geen gevoelige gegevens in uw omschrijving.

Hosting en e-mail

De website wordt gehost bij Hostinger. Aanvragen worden via een versleutelde verbinding doorgestuurd naar onze Google Workspace-mailbox. Technische dienstverleners verwerken de gegevens die nodig zijn voor hun diensten. We verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet zonder afzonderlijke aanleiding voor een nieuwsbrief.

Beveiliging van het formulier

Om misbruik te beperken bewaart de server tijdelijk tellers en technische identifiers: een beschermde afdruk van het IP-adres, een aanvraag-ID en de verzendstatus. Daarin staat geen aanvraagtekst. Ze worden uiterlijk na 24 uur bij de geplande opruiming verwijderd. Er wordt geen automatische e-mail naar het ingevulde adres verstuurd. De hostingprovider kan daarnaast technische verbindingslogs bijhouden (IP-adres, opgevraagde pagina, tijdstip en fouten) voor de werking en beveiliging van de dienst. De termijn van 24 uur geldt voor onze formuliertellers.

Bewaartermijn

Afgehandelde aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen we uiterlijk 12 maanden na het laatste contact. Bij een opdracht bewaren we noodzakelijke contract- en factuurgegevens volgens de toepasselijke wettelijke bewaarplichten. Gegevens die nodig zijn voor een lopend geschil bewaren we tot dat geschil is afgehandeld.

In uw browser

Bij een taalwissel worden antwoorden tijdelijk binnen hetzelfde tabblad overgedragen, zodat u ze niet opnieuw hoeft in te vullen. Deze kopie wordt direct na herstel verwijderd; zij verloopt na 30 minuten en verdwijnt wanneer u het tabblad sluit. Kopiëren of downloaden maakt een kopie die u zelf beheert. Uw cookiekeuze wordt 180 dagen in lokale opslag onder « ibs-analytics-consent-v1 » bewaard. Deze opslag dient alleen om uw voorkeur te respecteren.

Websiteanalyse met uw toestemming

Google Analytics 4 wordt pas geladen als u toestemming geeft voor statistiekcookies. We meten bezochte pagina’s, technische bezoekgegevens en het aantal doorgestuurde aanvragen. Formulierinhoud, uw contactgegevens en parameters uit pagina-adressen worden niet aan Analytics doorgegeven. Advertentiefuncties, Google Signals en automatische formuliermeting zijn uitgeschakeld. De grondslag is uw toestemming. U kunt deze altijd intrekken via « Cookie-instellingen » onderaan de pagina; dit werkt niet met terugwerkende kracht. Weigeren beperkt de toegang tot de website of het formulier niet.

Cookies en bewaren van statistieken

Na toestemming gebruiken de cookies _ga en _ga_YL9MCHDH3M Google Analytics om bezoeken te onderscheiden. Ze zijn ingesteld op maximaal 180 dagen, zonder automatische verlenging bij elk bezoek. Individuele gebruikers- en gebeurtenisgegevens in Analytics staan ingesteld op 2 maanden bewaring, gevolgd door verwijdering tijdens Googles maandelijkse cyclus. Geaggregeerde statistische rapporten vallen niet onder deze termijn. Intrekken van uw toestemming verwijdert de Analytics-cookies van deze website.

Dienstverleners en internationale doorgifte

De Hostinger-webserver staat in Nederland, met back-ups in Litouwen. Google levert onze Workspace-mail en, na uw toestemming, Analytics. Sommige verwerkingen door Google of zijn subverwerkers kunnen buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden, waaronder in de Verenigde Staten, met de contractuele waarborgen van deze dienstverleners. Lees de verwerkingsvoorwaarden van Hostinger, de verwerkingsvoorwaarden van Google Analytics en Googles uitleg over gegevensgebruik op partnersites.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering en, wanneer de voorwaarden daarvoor gelden, beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens of bezwaar maken. Gebruik daarvoor het bovenstaande e-mailadres. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Over uw aanvraag vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats.